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1.我们每个人的内心都把自己理想化,都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释。
所以,如果我们要想改变其他人,就应该对他们诉诸一种高尚的动机。
2.小洛克菲勒极不喜欢摄影记者给他的子女拍摄照片,于是他便激发人人都不愿意伤害儿童的高尚动机。
11巧妙地表达你的意愿
卡耐基成功金言
1.现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能有具体的效果。
这种原理要生动、活泼,要使它更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”
。
2.你要获得人们对你的赞同,就要使你的意见戏剧化。
那是数年前的事,《费城晚报》被恶意的谣传攻击。
有人指责那家晚报广告多于新闻、内容贫乏、缺少报道,这使读者失去兴趣而感到不满,同时影响到该报的发行销量。
这家晚报立即采取措施,设法阻止这场恶意的谣传。
要如何采取行动呢?
这里就是他们所使用的方法:
这家晚报将一天中各项阅读资料剪下,再加以分类编成一本书,书名就叫《一天》。
这部书竟有307页,和一本价值两元的书页数差不多,而该报只售两分钱。
这本书出版后,把《费城晚报》新闻资料丰富的事实,具体地表现了出来……这比用图表、数字和空谈更有趣、更清楚,并给人以深刻的印象。
柯特和考夫曼所著的《商业上的表演术》一书中,举出很多例子,说明如何增加一家公司的营业数额。
这部书中,引述了一家电气公司销售冰箱的例子,为了证明冰箱在通电时毫无声响,请买主在冰箱边擦燃火柴,借着听到擦火柴的声音,而证明他们的冰箱没有一丝声音;洛巴克帽子公司的营业项目上写着,有电影明星签过名的帽子,每顶是一元九角五分;范尔巴把活动陈设窗停止后,是如何丢掉80%的观众的;一家濒临破产的玩具公司,如何在使用了米老鼠的商标后,转为生意兴隆;克莱斯勒汽车公司,如何在一辆汽车上放下几头大象,证明他们出品的汽车是坚固、结实的。
纽约大学的巴顿和伯西,分析了1.5万个售货访问,写了一部叫《怎样赢得一次辩论》的书。
他们将其中的原则归纳成了一篇演讲稿,叫“售货六原则”
;接着,把这些原则摄制成电影;最后,将这部电影在数百家大公司的营业部职员面前放映。
他们还在各公共场所举行示范表演,指出售货时的正确和错误的方法。
现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能产生具体的效果。
这种原理需要生动、活泼,需要使它更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”
。
那些布置橱窗的专门人才,他们知道戏剧化有惊人的力量。
例如:有一家鼠药制造商,替零售商布置了一个橱窗,里面放了两只活老鼠,以证实他那种鼠药的功效。
果然,在这个星期内所销售出的鼠药,要比平时的销售量增加了5倍。
《美国周刊》的波恩顿,要作一篇很长的市场报告。
他的公司替一家最著名的润肤霜生产厂家完成了一篇详细的研究。
研究表明别家润肤霜制造厂商正准备降低价格,跟他们竞争,他必须向该厂的主人说明这项事实。
波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败了。
他说:“第一次我进去,我觉得自己走错了路,转到那条无用的讨论调查的方法那条路上……他辩论,我也辩论,对方指出我错了,可是我尽力替自己证明,我并没有错。”
“最后,虽然我的理由占了优势,自己也觉得很满意,可是我的时间到了,会谈完了,我仍然没有获得效果。”
“第二次,我没有去理会那些数字和各项资料,我把事实用戏剧的手法表演出来。”
“我进入他的办公室时,他正忙着接电话。
等他放下手里电话筒,我就打开一个手提箱,拿出32瓶润肤霜,放到他桌上;他知道这些东西都是同行业的竞争品。”
“每一个瓶子上,我都贴上一张纸条,上面写出调查的结果,在那些纸条上,也简明地写上该项商品过去的情形。”
“结果如何呢?”
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