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第17章 倾听的艺术 2（第3页）

对我们来说，这是很难为情的事情。

而对求助者来说，尤其是当对方的心胸并不豁达时，他们的潜意识里往往会产生“以牙还牙”

的想法，甚至会怀恨在心。

也因此，在遭遇这种情况时，有些人出于理智考虑想要拒绝对方，可“不”

字却难以出口；有些人拒绝方式过于生硬，结果使多年的朋友都疏远了；有的人明知办不到也不忍拒绝别人，勉为其难，无形中增加了自己的压力和心理负担，结果不仅事情没办成，费力不讨好，无形中还损害了自己的声誉和形象。

可见，拒绝他人实在是交际中不容忽视的重点。

有这样一个故事：

在德国某电子公司的一次会议上，公司经理拿出一个他设计的商标征求大家意见。

经理说：“这个商标的主题是旭日。

这个旭日很像日本的国旗，日本人民见了一定乐于购买我们的产品。”

营业部主任和广告部主任都极力恭维经理的构想，但年轻的销售部主任说：“我不同意这个商标。”

经理听了感到很吃惊，全室的人都瞪大眼睛盯住他。

年轻的销售部主任没有同经理争论那个带红圈圈的设计是否雅观，而是说：“我恐怕它太好了。”

经理感到纳闷，脸上却带着笑说：“你的话叫我难理解，解释来听听。”

“这个设计与日本国旗很相似，日本人喜欢，然而，我们另一个重要市场——中国的人民，也会想到这是日本国旗，他们就不会引起好感，就不会买我们的产品，这不同本公司要扩展对华贸易营业计划相抵触吗？这显然是顾此失彼了。”

“天哪！

你的话高明极了！”

经理叫了起来。

向有权威的人士表示反对或拒绝，你一定要有充分的理由，还要注意技巧。

年轻主任用一句“我恐怕它太好了”

先抚平了经理的不快，使他不失体面。

后来他用更充分的理由，提出反对经理的意见，经理也就不会感到下不了台。

林美春，是北京一家房地产公司的副总，主管基建工程。

在公司里，这可是个肥缺。

为了争得一个工程，很多建筑公司往往一掷千金，贿赂当权者。

说良心话，林美春也爱财，也缺财，但是她做人有原则。

因此，对于财物她一概不收。

一天，一个新认识的建筑公司负责人陈总约林美春吃顿便饭，林美春不好拒绝，便应约而去。

三杯过后，陈总开始言归正传，只见他从提包里拿出一条“大熊猫”

香烟塞到林美春手里，口里说道：“崔总，听说您也喜欢抽烟，给您买了一条便宜烟，以后还得您多多照顾啊。”

林美春明白，这香烟里肯定有鬼，因此，她把香烟塞回去说：“陈总，你又何必客气呢？这话都不用说，大家是合作关系嘛！”

陈总见林美春拒绝，又拿起香烟塞过去说：“抽我一包烟，应该没有原则问题吧。”

“这样吧，陈总，你也知道公司有规定。

我们打开看看，如果真是香烟的话，我就收下。

如果是别的呢，还请完璧归赵吧，您赚点钱也不容易呀。”

见陈总执迷不悟，林美春只好把话说破了。

“那我就不强人所难了，像您这样的人，现在已经可以说是绝无仅有了。”

陈总有点失落地说。

“其实我们公司的原则您是知道的，只要您的公司有实力，我们的工程肯定跑不了您的。”