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第17章 倾听的艺术 2（第2页）

有一次，他竟一言不发而击败了原告律师，在诉讼中获胜。

在法庭上，原告律师滔滔不绝，把一两个简单的论据反反复复地讲了两个小时，法官和听众都显得十分不耐烦，一片议论声。

有的人竟打起了瞌睡。

最后，原告律师终于说完了，林肯作为被告律师登上讲台，但他却一言不发。

台下一片肃静，人们都感到很奇怪。

过了一会儿，林肯把外衣脱下，放在桌上，然后拿起水杯喝口水，再把水放下，重新穿上外衣。

然后又脱外衣又喝水。

如此循环了五六次，法官和听众被林肯的哑剧逗得哈哈大笑，而林肯却始终未发一言，在笑声中走下讲台，他的对手最终被“笑”

输了。

2、用沉默对付性情粗鲁的人

性情粗鲁者说话不管不顾，横冲直撞，对付这种人是无法正面交涉的。

俗话说，秀才遇上兵，有理说不清，尽管你的尊严、人格以及感情受到伤害，但只要你一出手，便会陷入难以应付的场面。

面对突如其来的羞辱，最重要的一点就是注意避免发火动怒。

如果你不是沉着应对，而是失去理智，那就会给挑衅者提供机会，让其占据优势，结果使自己处于更为不利的地位。

尽管羞辱人的言语是卑鄙的、恶毒的、残酷的、无聊的，但你不可以被他的一句羞辱而气愤得像他一样失去理智。

应付他的基本对策是保持冷静镇定，这样你才能稳操胜券。

曾有一位不速之客突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！

我有绝对的理由恨你！”

接着那位客人恣意谩骂他达几分钟之久。

办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。

然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。

他停下手中的活儿，和善地注视着这位攻击者，那人愈暴躁，他就显得越和善。

那个无理之徒被弄得莫名其妙，渐渐平息下来。

因为一个人发怒时，遭不到反击，是坚持不了多久的。

他是准备好了来这儿与洛克菲勒决斗的，并想好了洛克菲勒要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。

但是，洛克菲勒就是不开口，所以他也就不知如何是好了。

葛力内在一次会议中对一项决议投了反对票。

这个政党的领袖来到他的办公室对他进行指责，说他简直是本党的叛徒，企图破坏该政党组织。

葛力内正在写稿，见他进来后仍没抬头，好像不知道他就在自己的身旁一样。

来客见葛力内如此冷淡，更是火上加油，越发显得生气，于是对葛力内辱骂起来。

可是，葛力内就是不予理睬，依旧默默地写着他的东西。

来客无可奈何，绕着葛力内的桌子兜了一圈，回到原位，又滔滔不绝地重说了一遍。

虽然来客几番重复这套盛气凌人的指责，但葛力内始终没有停下手中的活。

直到来客词穷怒息，准备离去，葛力内才慢慢停下手中的笔，抬起头来，轻轻地一笑，丢过去一个得意的眼色，说：“干吗那么着急走啊？回来尽情地发泄吧！”

有时候，沉默是一种无声的力量。

在与人交往的过程中，要想让别人闭上嘴巴，与其用言语压倒对方，倒不如保持沉默。

学会温暖的拒绝

在生活中，我们总会遇到一些亲朋好友要求我们帮忙的情形。

如果能够办到，应该尽最大的努力去办；但是当对方提出的要求有些过分，不是我们个人力所能及时，就应该予以拒绝。