手机浏览器扫描二维码访问
沟通要成功,第一个策略,就是要让人家感觉到你的热心和诚意。
“精诚所至,金石为开。”
如果自己本身都意未明,情未动,言不由衷,怎么去表情达意呢?如果说诚意所要求的着眼点是内容,那么热心所要求的重点就是在语言的表达上。
“情自肺腑出,方能入肺腑。”
只有深切的热诚,才能唤起别人的热诚。
说话要有感而发,主要目的在于晓之以理的同时动之以情。
热诚的具体表现是多方面的,其中之一就是对他人的尊重和说话时的礼貌。
人与人相处,除了道德和伦理上的意义之外,还有其特殊的含义,而且这种含义直接关系到自己在大众心目中的形象和声誉。
曾经有一个平凡的业务员,干了十几年的推销工作后,突然对长期以来的强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶,他觉得这是生活上的一种压力,为了摆脱这种压力,他决定要对人无所欺。
因此,他下定决心今后要向顾客“讲真话”
,即使被解雇也在所不惜。
有了这个念头之后,他一下子觉得轻松了很多。
这天开始,当第一个顾客进店光顾时,顾客问他店中有没有一种可自由折叠、调节高度的桌子。
于是,他搬来了桌子,如实地向顾客介绍。
他说:“老实说,这种桌子不怎么好,我们得常常接受退货。”
“啊!
是吗?可是到处都看得到这种桌子,我看它挺实用的。”
“也许是。
不过据我看,这种桌子不见得能升降自如。
没错,它款式新,但结构有毛病,如我向您隐瞒它的缺点,就等于是在欺骗您。”
“结构有毛病?”
客人追问了一句。
“是的。
它的结构过于复杂,过于精巧,结果反倒不够简便。”
这时,他走近桌子,用脚去蹬脚板,本来,这要像踩离合器踏板,得轻轻地踩,他却一脚狠狠踏上去,桌面突然往上撑起,撞到了那位顾客的下巴上。
“对不起,我不是故意的。”
这时,客人反而笑了起来,脸上甚至露出喜悦的神色。
“很好。
不过,我还得仔细看看。”
“没关系,买东西不精心挑选是会吃亏的。
您看看这桌子用的木料,它的品质并非上乘,贴面胶合很差,坦白说,我劝您还是别买这种桌子,您到别家家具店看看,那边的东西要好得多了。”
“好极了!”
客人听了非常开心,也出乎意料地表示他想要买下这张桌子,并且要马上取货。
顾客一走,这位售货员就受到了主管的训斥,并被告知他被“炒鱿鱼”
了,马上要他到人事部办理离职手续。
过了一小时,这位售货员便动手整理东西,准备打包回家。
这时,突然来了一群人,走到他面前,争着要看多用桌,一下就买走几十张桌子,说他们是刚才那位买桌子的客人介绍来的。
就这样,店里成交了一笔很大的买卖。
小说穿成年代文男主前妻简介小说穿成年代文男主前妻元月月半著张小芳穿书了。书中男主是下乡的知青,年轻水嫩,盘亮条顺,馋的村支书的闺女死缠烂打。男主不想娶她,村支书直言,娶了自家闺女就让他去上大学。男主做梦都想离开农村,便捏着鼻子认下。...
...
身为慕容府三小姐,慕容安从未如此倒霉过。第一次遇见孟晔,就阴差阳错地为他挡了刺杀,差点丧命。之后,每次遇见,她总是不经意地为他挡去各种灾难。直到他们大婚,慕容安才发现,原来,他是她的劫,而他,宠妻如命。...
不懂规矩的乡下穷小子带着盗墓贼的鉴宝术来到北京,天下无难事,只怕有新人,文物市场这回麻烦大了。 古玩捡漏赌石宝业,小人物最终成为私珍无数的收藏...
现代宋影魂穿到古代,成了梁山村的宋影。面对着亲人的算计,生活的窘迫,宋影和老爹相依为命,利用玄门的一些本事脱离火坑,种植药材发家致富。只是低调做人的她,怎么就被腹黑男给盯上,一步一步编织情网困住她!宋影本姑娘不嫁人的,靠着玄学的本事发家致富,人生走上巅峰多好啊!秦杰大师,你病得不轻,我帮你治治!...
遇上一个赚钱能力强的媳妇怎么办?某人曰还能怎么办,自然是赚更多的钱来获得媳妇心中的地位。双十一瓜分亿万红包的时候安沐抽到了神秘红包导致意外穿越,没想到绑定了一个淘宝系统,附赠人工智能一枚。家里面临着吃不饱穿不暖的状况,上头还有无限压榨的大房,有了淘宝系统这个金手指,安沐决定带领家人发家致富。只是看着那人对自己紧追不舍,安沐扶额,她对上天发誓,之前绝对没有故意撩他!...