黑岩网

手机浏览器扫描二维码访问

71 Chapter 71(第1页)

此为防盗章  今天前台有两名员工坐班,一名老员工,名叫张媛,一名新员工林青。

一位男客人到前台办理入住手续,原本是林青负责。

谁知林青的手续才办理到一半,这时又来了一位已经办理过住宿的女客人,说是有一个快件今天会送过来,而她本人即将要出游,希望前台帮忙代收,直到傍晚。

按理说,前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作,可是座机电话突然响起,老员工张媛负责接听。

女客人赶着出门,一直在看时间,催促张媛尽快记录,张媛手里的电话又不能放下,那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。

情急之下,张媛便示意林青帮女客人记录。

林青听到指示,立刻放下手里进行到一半的登记工作,转而去帮女客人。

可是这样一来,办理入住的男客人又被晾到一旁。

男客人等了一会儿,林青迟迟没有回来为他服务,也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题,只是要记录一个即将送来的快件,两人竟然能对接三、四分钟。

而张媛呢,显然也是碰到了难缠的客人,电话一直没有讲完,客人在电话里吵吵嚷嚷,张媛一直在安抚。

如此一来,男客人等了五分钟,终于忍无可忍,转头找到领班投诉。

林青觉得委屈,说是张媛让她丢下男客人的,张媛却推卸责任说,是林青自己没有和男客人打好招呼,与她无关。

***

尤玮听完始末,半晌没说话。

这时,陈笑小心翼翼的分析起来:“其实这件事,大部分责任在张媛。

林青是有不对,没有跟男客人打好招呼,让他稍等片刻,就跑去帮女客人。

但是张媛是老员工,按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。

林青是新人,经验不足,自然是要听张媛的话……”

尤玮看向陈笑,问:“你的意思是,两边都有责任,各打五十大板?”

陈笑一怔,点点头。

公平起见,的确应该这样处理。

尤玮笑了:“如果是昨天,完全可以这样处理。

甚至还可以揪住张媛今天的行为,趁机整治一下老员工们,让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。

可是陈笑,敌人已经登门了,现在不是讨论公平的时候,现在咱们是在打仗。

打仗的第一要素是保证生存。

今天林青是委屈,可是只有委屈是没用的,在那样的情况下,林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边,到底应不应该这样做?结果,她非但没有判断,甚至选择依赖他人,认定张媛叫她离开,就一定会帮她补救。

这不是学校,她们也不是小学生,没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”

这里有张媛的责任,但林青自己也失职了,这种失职放在昨天还可以小惩大诫,放在今天,就是“自杀”

陈笑:“可是学姐,难道张媛就不处理了?这让其他老员工看到了,以后欺负新人的情况就会更严重。”

尤玮揉揉太阳穴,只说:“再让人事部给张媛出一封信,日期空着,不要给张媛,直接拿给我。”

陈笑愣了:“你要两个都开了?”

只是,为什么要空着日期?

尤玮说:“这件事的处罚只有解雇,没有折中的办法。

要么一个走,要么两个都走,但是他们走,也要走的有价值,有的员工这些年也养成了不少臭毛病,也是时候整顿一下。”

本月排行榜
本周收藏榜
热门小说推荐
诡记奇谭

诡记奇谭

一个略懂风水的愣头小子,为了调查朋友的死因,开启的一系列诡异的冒险旅程而仙山中遗迹诡秘的地宫消失的古国,一个又一个的神秘之地,就像一个个择人而噬的陷阱,等待着下一个闯进来的陌生人...

唯微墨琛

唯微墨琛

为了孩子,勉强结个婚。小柚子想要弟弟,小龙眼想要妹妹,嗯,我可以再勉强一次。去你的大爷的!谁要你勉强!...

伏凤武帝

伏凤武帝

缉毒警察赵明哲,执行卧底任务时出现意外,重生到异界大陆,发现自己竟然以男儿身,成为和女子有婚约的小妾,连上门女婿都不如。万幸,赵明哲偶得武神赵子龙传承,经历无数阴谋阳谋,踏上了一段可歌可泣的崛起之路...

腹黑狂女-倾城召唤师

腹黑狂女-倾城召唤师

我不是做梦吧?诸葛家的那个耻辱,居然召唤出魔宠了,一只,两只…好痛,你掐我做什么?痛了?!那真不是梦!诸葛家的那个异类,真的成为召唤师了!而且,她居然能召唤出这么多魔宠,我靠,还在召唤!要掐掐你自己啊,我叉你个贱人!众人不解,一夕之间,那自卑的鸡窝头少女变的如此飞扬,如此明艳,如此霸气是怎么回事?她一朝穿越,成了个人人唾弃的大家族私生女。没有任何资质,被断言一辈子都无法成为召唤师,在他人眼里她就是家族的耻辱。在这个召唤师为尊的世界里,她要如何面对?没实力,没关系,我会强到横着走,无人敢拦!没地位?没关系,我会让所有人的都仰视我。仰视到他们的脖子都痛为止!没钱?没关系,我自己赚。赚到钱多的可以砸晕人!她终会名动天下,举世瞩目!...

总裁的亿万小冷妻

总裁的亿万小冷妻

猩红的酒水灌入她的口中,从和那个魔鬼签订协议开始,那个曾经自带光环的伊家大小姐开始变得不同,外表风光无限,可是他的一句话就能让她家破人亡,她不得不留在他的身边,受尽折磨。...

名门贵医

名门贵医

现代中医师,误闯入古代农家小院,成为一名名副其实的小村姑凭借自己的医术与现代知识,小村姑一步步华丽蜕变,成了村里人人称扬的大夫原本就这样一辈子过下去也挺好,却不想,一次意外,遇见了从未路面的便宜爹爹,还是个在京城做大官的?莫名其妙成了京城众人耻笑的官家小姐,没关系,你是正牌小姐,老娘不稀罕,老娘有医术傍身,奇异动物在手,还怕你们所谓的小姐公子不成?且看沈雅如何在古代的名门望族,带着母亲和弟弟,吃香喝辣求收藏,求推荐,求各种包养!...

每日热搜小说推荐