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第19章 如何使人喜欢你3（第3页）

可是你想过没有，一旦你牢记别人的名字，会产生什么样的效果呢？

希德·李维曾拜访过一位顾客，这位顾客的名字特别难记，叫尼古德马斯·帕帕都拉斯。

由于这个名字太难记，别人都管他叫“尼克”

。

“在我去拜访他之前，”

李维告诉我说，“我特别用心记住了他的名字。

我见到他，并用全称和他打招呼，对他说：‘早上好，尼古德马斯·帕帕都拉斯先生。

’当时他一言不发地呆在那里，好几分钟都没有缓过来。

最后，他的泪水流了出来，颤抖着对我说：‘李维先生，我在这个国家已经待了15年了，可是从来就没有一个人试着用我真正的名字，像您这样来称呼我！

’”

得克萨斯州商业股份有限公司董事长班顿拉夫认为，公司越大，人们之间的感情就会越冷漠。

他认为唯一能够使公司变得温暖一些的办法，就是记住人们的名字。

200年来，有钱人常常出钱资助那些作家、艺术家和音乐家，希望能够得到他们的作品。

图书馆和博物馆的最有价值的收藏品，常常是由那些担心他们的姓名日后被历史遗忘的人捐赠的。

例如，纽约公共图书馆有爱斯德家族与李诺克斯家族的藏书，大都会博物馆则永远保存着本杰明·爱特曼与J.P.摩根的签名。

几乎每一个教堂都镶嵌上了彩色玻璃，以纪念捐赠者。

大多数人之所以不记得别人的姓名，只是因为他们不想花时间和精力去用心记别人的姓名。

他们总是为自己寻找各种借口，例如说他们太忙了。

但是和富兰克林·罗斯福相比，他们大概不会比罗斯福更忙了，然而罗斯福却舍得花时间去记那些他曾经接触过的机械师的名字。

例如，克莱斯勒汽车公司曾为罗斯福先生特制了一辆汽车。

张伯伦和一位机械师将这辆汽车送到了白宫。

我这里有一封张伯伦的信，信中讲了他当时的经历：

我教罗斯福总统如何驾驶一辆配置了许多特殊部件的汽车，但他也教给我许多关于为人处世的知识。

当我被召到白宫的时候，总统非常高兴，他叫出了我的名字，使我感到非常欣慰。

令我印象尤其深刻的，是他确实很注意我对他所说明的事项。

这辆汽车采用特殊的设计，非常完美，可以完全用手来操作。

一群人围在汽车四周观看。

他说：“我认为这辆汽车真是太棒了。

只要按下这个开关，就可以开动它，并毫不费力地驾驶它。”

“我想这车实在是太好了！

我不知道它是如何工作的。

我真希望自己能有时间拆开来，看看它是如何工作的。”

当罗斯福的许多朋友和同事都在称赞这辆车时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真的非常感谢你为了设计这辆车所花的时间和精力。

这简直是太棒了。”

他对散热器、特制反光镜、时钟、特制的照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、车厢内标有他姓名缩写字母的特制衣箱等，都大加赞赏。

换句话说，他注意到了每个微小的细节，对于我所付出的心血都给予了赞赏。

他还特别让罗斯福夫人、他的秘书波金女士、劳工部长等人注意这些部件。

他甚至还让他的那位黑人老司机也格外小心，他说：“乔治，你可要好好地照顾这些油箱。”

在他上完驾驶课程之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我已经让联邦储备委员会等我30分钟了。