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第15章 投其所好才能打动人心 2（第3页）

专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。

不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。

人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你会马上有一种被重视的感觉。

倾听对传奇人物约翰？洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：内心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”

洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢作决定，他拒绝仓促下决定。

他的座右铭是“让别人说吧”

。

吉恩·邓沃迪在乔治亚州的麦肯市拥有一家成功的建筑公司。

当问他最擅长的是什么时，他回答：“倾听。”

他解释说：“我不是很有创意的人，但我在这里工作的儿子还有几个职员都很有创意，我所擅长的是聆听。

你知道有时候客户和营造商会为了一些事情起争执，而因为我可以听到他们双方所说的话，我经常可以找到共同点。”

这就是善于倾听的人所拥有的优势。

惠普公司的创始人之一大卫·帕卡德发明了所谓的“惠普之道”

，他要求他的经理与管理者做的第一件事情就是：先去倾听，然后去理解。

有这样一个故事：

约翰是保罗见到的最受欢迎的人士之一。

他经常受到别人热情的邀请。

经常有人请他参加聚会，共进午餐，担任客座发言人，打高尔夫球或网球。

一天晚上，保罗碰巧到一个家长参加一次小型社交活动。

他发现约翰和一个漂亮的女士坐在一个角落里。

出于好奇，保罗远远地注意了一会儿。

保罗发现那位年轻女士一直在说，而约翰好像一句话也没说。

他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。

几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。

第二天，保罗见到约翰时禁不住问道：“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女士在一起。

她好像完全被你吸引住了。

你怎么抓住她的注意力的？”

“很简单。”

约翰说，“斯旺森太太把乔安介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’”

“‘夏威夷。

’她说，‘夏威夷永远都风景如画。

’”

“你能把一切都告诉我吗？”

“‘当然。

’她回答。

我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。

今天早晨乔安打电话给我，说她很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。

但说实话，我整个晚上没说几句话。”