小希看向那些售后人员,他们一个个面带着微笑,十分耐心地看完了这位消费者的无理取闹。
然后其中一人缓缓开口对那人道:“女士,摔不碎的是塑料,不是翡翠。东西我们交到您手里的时候也是完整的,不存在销售残次品的问题。”
女人听后当即大闹起来,“你们奕然珠宝店大欺客,卖残次品给我,售后居然还这么强词夺理!你们今天必须把钱赔给我,不然我就跟你们打官司!”
售后小姐姐依旧很淡定,“您想怎么处理,我们都尊重您的意愿,不管您是要报警还是要上法庭,我们奕然珠宝奉陪到底!不过您作为我们店铺尊贵的顾客,我们还是有义务提醒您——818小说
根据我国刑法规定,敲诈勒索金额在三千元以上可定义为刑事案件;敲诈勒索金额在一万元至叁万元属于金额较大,可处三个月以上,半年以下有期徒刑;四万四属于金额巨大了,应该能判到半年以上。女士,公家的饭,可不好吃,据说每天要踩够十个小时的缝纫机才能管三餐吃饱呢~”
“你威胁我?”女人这时的语气已经是有点外强中干了。
售后小姐姐依旧面带笑容,“是的呢,女士。您是现在自己走,还是我请警察过来,坐公家的车走?”
那女人一听脸色都变了,赶紧带着被自己砸坏的翡翠挂件,揣在怀里就跑了。
而此时站在门外看到这一幕的小希,心中隐隐有了些触动。
孜孜看到这一幕,好像还不太满意的样子,进去把那个售后小姐姐给教训了一番。
他出来之后,小希赶忙跟过去。
“店长,以后我就在这个部门工作了吗?”
孜孜点头,“是的。但是你要记住一点,售后部门每天都会面对很多无理取闹的顾客,每天都有扯不完的皮,一定要注意情绪控制,别气到了自己,知道了吧?”
小希默默记住了孜孜说的话,然后很好奇地问他:“我看刚才售后部门的那些同事,处理事情都非常妥当,您怎么还会跟她们生气呢?”
孜孜冷冷一笑,“然姐说过,面对无理取闹的人,没必要态度太好,让对方有恃无恐,觉得我们好拿捏。她们刚才太温柔了,我进去骂了一顿,让她们好好长长记性,下次直接吵就是了,没必要讲道理。”
说完,丢下一脸懵逼的小希,消失在了走廊尽头。
孜孜的话让小希开始重新审视起了自己的工作性质。
珑山别墅。m.
江心笑得一脸春光灿烂,跑来找纪然,“我说然然,也真是有你的,你居然把顾希安排到你们店里做售后,她最近可改变了不少呀!”
纪然惬意地拖着下巴,“哦?怎么回事?”
“前两天一起吃饭的时候,我故意提到了她继母让她嫁傻子那事儿,她破天荒地跟我吵了一架,这在以前可是绝对不会发生的事情。”
纪然笑了笑,“看来她很适应她的新工作岗位嘛。”
江心连连点头,“我也觉得是,以前她那个怂蛋的个性,我们不管说什么,她都是个老好人,附和着我们,上次聚会,还真是让我刮目相看了。”
江心提到顾希,纪然顺便把她的工资单调出来看了一眼。
“她在我那边上班,基础工资是五千块钱,上个月处理客诉一共拿到了三千多块提成,在售后部属于中下游水平了。”
江心默默冲纪然竖起大拇指,“然然,还是你厉害。就小希那样的人,你都能调教成这样,佩服佩服!”
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