安若曦微笑摇头说道:“怎么可能一点用都没有呢?免费送东西,总是有人喜欢的,但是这个东西不应该由我们来送。”
“嗯?”我有点不懂了,“我承认我就是个程序员出身的,对感性方面的东西不太敏感,思维也有些固化,所以……你还是直说吧,我实在是想不到了。”
安若曦略带得意儿的说道:“送用户东西,增加用户粘性,这个事我们引导商户来做。”
我仍旧不太懂,皱眉看着安若曦,等待着她的解释。
安若曦解释说道:“培养用户粘性不应该只有我们自己出力,要让那些有利可图的商户也动起来,前期我们可以不收他们的广告费,只从订单上抽成,这已经吸引了绝大多数的商家开通自己的‘认证账号’和‘认证橱窗’了。对于这些商户来说,所有使用APP并且有旅游倾向的用户,都是他们的欠客户,这些欠客户就如同是一个鱼塘里的鱼,商户就是钓鱼的人,我们只是挖了鱼塘、吸引了鱼游进来,至于鱼要咬哪个商户的鱼钩,是鱼儿的自由。我们没必要帮商户往他们的鱼钩上放鱼饵对不对?”
“所以……你的意思是……让商户来送这个积分?”
“是的!”安若曦十分果断的说道:“这个事就是要商户自己来做,他们可以赠送自己店铺的优惠券,咱们就拿大理的某家客栈来举例,客栈老板肯定知道云途APP上有很多要来大理旅游的人,那么他前期就可以帮我们来培养用户的粘性,我们给他每天发帖的权限,然后每个帖子的回复有10个可以加精华,加精华的权限都放在客栈老板的手里,他每天只要发了帖子,或者动态。下面有用户评论,被他加精之后,用户后台就自动多了一个这家商铺的积分,积分可以抵扣房款,至于抵扣比例让老板自己决定。这样我们没有投入任何成本,所有赠送的东西都是商户给的。从用户粘性的角度来分析考虑,用户每天可能要多次打开APP,了解老板发的动态、了解关注的客栈动态,甚至可以从老板发帖后和用户的跟帖回复中,对客栈、对老板有更多的了解,会主动加入讨论也不足为奇。我们再回到客栈老板的这一方面,他发出去的只是虚拟的代金券,如果客人不来入住,他是没有任何损失的,客人拿着兑换的积分来抵扣一定的房款,客栈老板也没什么损失啊,抵扣多少都是他说的算。你不觉得这种赠送的方式,对我们更有利么?”
我听的目瞪口呆啊,已经完全处于震惊的状态了,直到安若曦说完好几秒,我才回过神,不由自主的竖起了大拇指感叹说道:“牛逼!原谅我没啥文化,除了用这两个字表达我的敬佩之外,我竟无言以对,牛逼!”
安若曦被我夸赞之后,略带得意儿的说道:“我之前就已经做了很多功课了,在用户粘性培养和商户粘性培养这一块,我做了很多设想。同时对于带领团队这件事上,我也制定了更加残酷的团队管理方案。”
“哦?怎么管理?说来听听。”
“之前我跟你提出来过,销售出差谈客户的时候,要每人每天住宿标准是400元,经过这次去大理之后,我收回我之前的要求... -->>
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