我皱眉看着王总,真的没想到他会这么懦弱,这完全出乎了我的预料,我看着王总说道:“你们是受害者啊,事实真相并不是剪辑视频的那样,我是带着脑子去看视频的,最开始电话接通后,主播的确在帮客户咨询问题,但是他用自己的言语刺激接听电话的工作人员,提出一些无理的要求,当前台工作人员说话稍微态度有那么一点不好,他就开始攻击人家服务态度有问题,这都是有套路的在进行,就是在欺负你们。”
王总特别无奈的叹息说道:“如果所有看过视频的人都能有你这么精准的分析,那事情就不会变成现在这样了,就是因为很多看过视频的人不动脑子去分析,以为看到的一切就是真相,我们也没办法。”
“反击啊?你就甘愿这么被欺负?”
王总解释道:“你不懂我们车企的体系,现在是三方都在给我施压。”
“三方?哪三方?”
“第一,我们集团内部,第二上汽大通的厂家,第三就是社会舆论。”
“怎么那么复杂?集团内部?上汽大通厂家?”
王总很耐心的说道:“其实很多外行对车企有认识上的误区,我们卖的是上汽大通,你可能就认为我们是上汽大通的厂家对不对?其实不是这样的,我们是红发集团旗下的一家ssss店,非厂家直营店。红发集团旗下有很多家ssss店,涉及各个品牌,比如奔驰宝马还有马自达,上汽大通……这些都是我们集团旗下的店。我们开起来这个店,是集团拨款,简单的说,我们这家店可以卖上汽大通,也可以卖广汽传祺,我们就像小商贩一样,从上汽大通那边把车买来,然后转手卖给客户,赚个差价,按理来说,我们与上汽大通厂家属于合作关系吧。”
我似懂非懂的点头。
王总继续说道:“现在出了这样的事,我们红发集团总部要求我们尽快解决,上汽大通厂家要求我们尽快解决,不要扩大影响。就连社会各界都等着我们给客户一个满意的答复,我们只能认怂,尽快解决这件事,目前我们已经跟这个自媒体平台谈好了,投放50万的广告在他们平台,他们下周安排一个洗白的视频放在网上。”
“五十万?”我目瞪口呆的说道:“就一个视频,就要敲诈你们五十万?”
王总两手一摊说道:“没办法,我们已经损了两百万。”
“怎么损失的?”
“原本我们店是全国优秀售后服务商,上汽大通厂家每年奖励全国十佳都是200万起,今年原本已经被评选上了,现在这个视频在网上炒热之后,我们的优秀服务商已经拿不到了。”
“就因为这种无良自媒体给你下了个套,你们就有这么大的损失!你还不想反抗一下?”
王总深深的叹息道:“在自媒体面前,我们都只是普通人,我们想要发声获取谅解,也不是完全不可能,但付出的代价可能远比这五十万要多几倍,所以权衡利弊之后,我们已经妥协了。”
我左右看了看,对王总说道:“方便借一步说话么?去你的办公室,我给你看一样东西。”
王总本来不太想搭理我的,我又补充说道:“我是个黑客,可以用另外一种方式还你们的清白。”
听我这么... -->>
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